MÜÜGITINGIMUSED
Uuendatud 12.10.2026.
Põldotsa talu e-poe müüja on Põldotsa Gurmee OÜ, registrikood 16951306, käibemaksukohustuslase number EE102721779. Meie aadress on Põldotsa talu, Keskküla, Lääne-Nigula vald, Läänemaa, 90606, Eesti.
Küsimuste korral kirjuta info@poldotsatalu.ee või helista +372 5330 4010. Need tingimused kehtivad veebilehel poldotsatalu.ee tehtud kaubatellimustele. Ürituste ja muude teenuste tingimused lepime eraldi kokku.
Tooted ja hinnad
Toote omadused, pakendi netokogus, koostisosad, allergeenid, toitumisalane teave ja säilitamisjuhised leiad tootelehelt. Suurpakkidel ja kinkekarpidel on iga maitse või toote teave eraldi avanevas plokis. Suurpaki puhul vali enne ostukorvi lisamist sobiv maitse ja pakendi suurus. Kinkekarbi kirjelduses on kirjas selle sisu.
Hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu. Saatmiskulu ning rakenduvad soodustused kuvatakse kassas enne maksmist. Pakendil olev „parim enne” näitab konkreetse toote säilivust; tootelehel esitatud üldine säilivusaeg ei tähenda, et kogu see aeg algab tellimuse kättesaamisest.
Kui vajad snäkke kindlaks kuupäevaks või soovid teada saadaval oleva partii „parim enne” kuupäeva, võta enne tellimist ühendust.
Tellimine ja maksmine
Vali tooted, lisa need ostukorvi ning täida kassas tellimuse täitmiseks vajalikud andmed. Enne maksmist saad üle vaadata ja muuta tooted, kogused, tarneviisi ning kontaktandmed. Kontrolli eriti hoolikalt e-posti aadressi ja telefoninumbrit, et tellimuse ja paki teated sinuni jõuaksid.
Ostmiseks ei ole vaja kliendikontot. Maksta saab kassas pakutavate makseviisidega; maksete vahendamiseks kasutame Montoniot. Sinu pangale või kaardimakse teenusepakkujale antavaid turvaandmeid meie ei näe.
Müügileping jõustub, kui tellimuse makse on laekunud. Saadame tellimuse kinnituse e-postiga koos tellimuse andmete ja tellimusele kohaldatavate müügitingimustega.
Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida, anname sellest esimesel võimalusel teada. Asendame selle teise tootega ainult sinu nõusolekul. Kui sobivat lahendust ei leia, tagastame tarnimata kauba eest tasutud summa; kui kogu tellimus jääb täitmata, tagastame ka saatmiskulu. Tagasimakse teeme põhjendamatu viivituseta, hiljemalt 14 päeva jooksul pärast tagastamise kokkuleppimist või lepingust taganemist.
Tarne Eestis
E-poest saab tellida Eestis kassas pakutavatesse pakiautomaatidesse. Paki saatmine pakiautomaati maksab 3,50 €. Tarne pakiautomaati on tasuta, kui ostukorvis olevate toodete summa on pärast kõigi soodustuste mahaarvamist vähemalt 69 €. Saatmiskulu selle summa sisse ei arvestata. Näiteks 75 € eest tooteid ja 10 € soodustust tähendab 65 € ostukorvi ning tasulist tarnet.
Tellimusele võid ka ise Põldotsale järele tulla. See on tasuta; sobiva aja lepime enne kokku.
Paneme snäkid teele nii kiiresti kui võimalik. Oleme pisike pereettevõte ega tooda suuri koguseid lattu ette. Enamasti jõuab tellimus sinuni nädala jooksul pärast makse laekumist, sageli kiiremini. Vahel võib minna kauem — siis anname esimesel võimalusel teada ja lepime sinuga sobiva tarneaja kokku. Kui pikemat tähtaega eraldi kokku ei lepita, toimetame tellimuse kohale hiljemalt 30 päeva jooksul lepingu sõlmimisest.
Kui sinu jaoks on kindel kuupäev oluline, kirjuta või helista enne tellimist. Kui kokkulepitud tarneaeg ei ole täidetav või kaup hilineb, kehtivad sulle seadusest tulenevad õigused, sealhulgas asjakohasel juhul õigus lepingust taganeda.
Väljapoole Eestit saatmine ei ole praegu e-poe tavapärane tarnevalik. Sellise soovi korral võta enne tellimist ühendust; tarnevõimaluse, hinna ja tähtaja lepime eraldi kokku.
Kauba kadumise või kahjustumise riisiko läheb tarbijale üle kauba kättesaamisel. Vedaja põhjustatud probleemiga pöördu samuti meie poole.
Säilitamine
Hoia snäkke toatemperatuuril ja otsese päikesevalguse eest kaitstult. Lihasnäkid säilivad suletud pakendis 12 kuud ning avatud pakist tarbi need nädala jooksul. Räimesnäkkide üldine säilivus suletud pakendis on 3 kuud ja vürtsikilul 4 kuud; avatud kalapaki sisu tarbi 4 päeva jooksul. Lähtu konkreetse pakendi „parim enne” kuupäevast ja säilitamisjuhistest.
Pakendis oleva mittesöödava hapnikuneelaja olemasolul ära seda ava ega söö.
Tagastamine ja lepingust taganemine
Tarbijal on õigus e-poest ostetud kauba lepingust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest, välja arvatud seaduses sätestatud erandid. Kui ühe tellimuse kaubad saabuvad eraldi, algab tähtaeg viimase kauba kättesaamisest. Ärikliendile seadusest tulenev 14-päevane taganemisõigus ei laiene.
Kõik toidutooted ei ole automaatselt tagastamatud. Meie tavapäraste pika säilivusega snäkkide avamata pakenditele kohaldub taganemisõigus. Õigus ei kohaldu kiiresti riknevale või kiiresti vananevale kaubale ega sellisele suletud pakendiga kaubale, mis pärast pakendi avamist ei ole tervisekaitse või hügieeni tõttu tagastamiseks sobiv. Meie toidupaki avamisel kehtib viimane erand. Saatmiskarbi või kinkekarbi välise pakendi avamine üksi ei tähenda toidupaki avamist. Tavaline maitse või pakendisuuruse valimine ei muuda toodet eritellimuseks.
Puudusega, valesti tarnitud või kahjustatud kauba puhul kehtivad sinu õigused ka siis, kui toidupakk on avatud.
Taganemiseks saad kasutada veebivormi „Taganen lepingust”, mille leiad müügitingimuste lehe alguses nupust „Taganen lepingust”, või saata selge taganemisavalduse aadressile info@poldotsatalu.ee. Märgi oma nimi, tellimuse number või muud tellimuse tuvastamiseks vajalikud andmed ning tooted, millest soovid taganeda. Põhjendust ei ole vaja. Veebivormi kaudu saadetud avalduse kättesaamist kinnitame viivitamata e-postiga, lisades avalduse sisu ning saatmise kuupäeva ja kellaaja. Vorm ei tee automaatset raha tagastamise otsust.
Taganemisavaldus
Taganemisavalduse näidis
Saaja: Põldotsa Gurmee OÜ, info@poldotsatalu.ee; Põldotsa talu, Keskküla, Lääne-Nigula vald, Läänemaa, 90606, Eesti.
Teatan, et taganen järgmiste toodete ostmiseks sõlmitud lepingust:
- Toode või tooted ja kogus: …
- Tellimuse number või tellimuse kuupäev: …
- Kauba kättesaamise kuupäev: …
- Ostja nimi: …
- Ostja aadress: …
- Kuupäev: …
- Allkiri: … (ainult paberil avalduse korral)
Seda näidist ei pea kasutama: sobib ka muu ühemõtteline taganemisavaldus. Veebivormi ja e-kirja puhul ei nõua me paberallkirja.
Pärast taganemisavalduse saatmist saada kaup tagasi hiljemalt 14 päeva jooksul. Tagastusaadress on Põldotsa Gurmee OÜ, Põldotsa talu, Keskküla, Lääne-Nigula vald, Läänemaa, 90606, Eesti. Kui soovid kasutada pakiautomaati, lepime sobiva automaadi eraldi kokku; see ei piira sinu õigust saata kaup otse tagastusaadressile.
Põhjuseta taganemisel tasub tagasisaatmise otsese kulu ostja. Kui kaup oli puudusega või meie saatsime vale toote, korraldame vajaliku tagastuse või asenduse enda kulul. Palun paki tagastatav kaup nii, et see transpordis kahjustada ei saaks.
Tagastame lepingust taganemise korral maksed põhjendamatu viivituseta, hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest. Kogu tellimuse tagastamisel tagastame ka tavapärase kõige odavama pakutud tarneviisi kulu; sinu valitud kallima tarneviisi lisakulu ei pea me hüvitama. Osalise tagastuse korral arvestame saatmiskulu tagastamist vastavalt tagastuse ulatusele ja seadusele. Varem tasuta saadetud tellimusele ei lisa me tagantjärele saatmistasu.
Võime tagasimaksega oodata, kuni oleme kauba tagasi saanud või sa oled esitanud tõendi selle tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem. See ei kehti, kui oleme ise kaubale järele tulemise kokku leppinud. Tagasimakse toimub sama makseviisiga, mida kasutasid ostmisel, kui me ei lepi sinuga sõnaselgelt teisiti kokku. Tagasimakse tõttu sulle lisatasu ei teki.
Vastutad kauba väärtuse vähenemise eest üksnes siis, kui oled seda käsitsenud rohkem, kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. See ei muuda avatud toidupaki taganemisõiguse erandit.
Kui tootega on mure
Kirjuta info@poldotsatalu.ee või helista +372 5330 4010. Lisa tellimuse andmed, toote nimetus ja probleemi kirjeldus. Võimalusel lisa foto pakendist, „parim enne” kuupäevast ning puudusest; foto puudumine ei võta sinult õigust pretensiooni esitada. Kahtlase või kahjustatud toote söömist ära jätka.
Tarbijal on õigus esitada kauba lepingutingimustele mittevastavuse kohta pretensioon kahe aasta jooksul kauba üleandmisest. Toidukauba puhul hinnatakse puudust selle olemust, säilivust ja säilitamistingimusi arvestades; see tähtaeg ei tähenda toidule kaheaastast säilivust. Teata puudusest hiljemalt kahe kuu jooksul selle avastamisest, toidu puhul soovitame ühendust võtta kohe.
Esimese aasta jooksul ilmnenud puuduse puhul eeldatakse üldjuhul, et see oli olemas kauba üleandmisel, välja arvatud juhul, kui eeldus on vastuolus kauba või puuduse olemusega. Me ei vastuta puuduse eest, mis tekkis pärast üleandmist näiteks säilitamisjuhiste rikkumise tõttu.
Puuduse korral on sul seaduses sätestatud tingimustel õigus kauba asendamisele või muule sobivale lahendusele ning vajadusel hinna alandamisele või lepingust taganemisele. Puuduse kõrvaldamise vajalikud kulud kannab müüja. Vastame kirjalikule kaebusele 15 päeva jooksul. Kui lahendamine võtab kauem, selgitame viivituse põhjust ja anname uue mõistliku tähtaja.
Isikuandmed
Tellimuse täitmiseks töötleme vajalikke isikuandmeid. Lähemalt loe meie privaatsuspoliitikast. Ostmine ega müügitingimustega nõustumine ei tähenda nõusolekut reklaamkirjadeks või statistikaküpsisteks.
Vaidluste lahendamine
Püüame erimeelsused esmalt sinuga otse lahendada. Kui kokkulepet ei sünni, saad tarbijana pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või kohtusse. Komisjon menetleb avaldust tasuta. Kohaldatakse Eesti õigust, ilma et see piiraks tarbijale seadusega tagatud kohustuslikke õigusi.
Tingimuste muutmisel avaldame uue versiooni ja selle jõustumiskuupäeva. Sinu tellimusele kehtib tellimuse tegemisel kehtinud versioon; juba sõlmitud lepingut ühepoolselt ei muudeta.